Encuesta Satisfacción del Cliente


Por favor conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros de acuerdo con los criterios indicados a continuación.

1. Con que frecuencia utiliza nuestro servicio de transporte especial.

Una o más veces por semanaUna a cuatro veces cada semestreUna vez al mesEs la primera vez que lo utiliza

2. En cuanto a atributos del servicio de transporte Especial que presta Cootransbol Ltda. Describa su nivel de satisfacción de acuerdo a su experiencia como pasajero.

¿Se siente seguro durante el viaje?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Ha presenciado fallas del vehículo durante su recorrido?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Los conductores son cordiales durante la prestación del servicio?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Usted encuentra los vehículos aseados?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Se siente cómodo durante el viaje?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Los conductores son prudentes mientras conducen?

SiempreAlgunas vecesNunca

¿Considera que los conductores o empresa cumplen con los horarios de llegada y salida establecidos?

SiempreAlgunas vecesNunca

3. En comparación con otras empresas de transporte de la región para usted Cootransbol Ltda.
– Líneas Concorde presta sus servicios de transporte especial.

MejorIgualPeor

4. Recomendaría el servicio especial de Cootransbol Ltda. - Líneas Concorde.

SiempreNuncaNo sabe/No Responde